[운영사례] 지방보조금 온라인 교육 운영 러닝워크가 답인 이유

충청남도는 한반도 중앙부 서쪽에 위치하여 국토의 중심부에 있어 교통 요충지로 잘 알려져 있습니다. 또한 백제의 수도였던 공주와 부여를 비롯한 다양한 문화 유적지가 있어 문화 관광도 즐길 수 있습니다. 경제성장, 지역발전, 공동체, 품격있는 삶, 함께하는 의지 등 다양한 목표를 가지고 있습니다.

코로나19로 인한 온라인 교육의 확대와 함께 부적정 수급 문제 예방과 재발 방지를 위해 충남도청에서는 지방보조금 온라인 교육을 도입하게 되었습니다. 지자체 지방보조금 사업자 대상으로 진행되던 교육을 온라인으로 전환함으로써 효율적인 교육을 제공하고 부정수급 예방에 노력하고 있습니다.

지방보조금 온라인 교육 운영 러닝워크가 답인 이유

1. 쉽고 편리한 교육 환경

러닝워크는 온라인 교육을 쉽고 편리하게 제공함으로써 수강생들의 불편을 해소하고 수강율을 높였습니다. 수강생들에게는 1:1 맞춤형 안내를 제공하여 낯선 온라인 교육에 대한 걱정을 줄이고, 주기적인 수강 독려 문자를 발송하여 수료율을 높였습니다.

2. 전담 헬프데스크 운영으로 원활한 수강 환경

러닝워크는 전담 헬프데스크를 운영하여 수강생들의 학습에 대한 불만이나 문제를 신속하고 효율적으로 해결했습니다. 학습자의 수강 데이터 체크 및 관리, 수료증 발급 및 관리 등을 철저히 관리하고, 학습 매뉴얼을 제공하여 학습에 대한 불안감을 줄이고 원활한 수강을 돕았습니다.

3. 체계적인 프로세스

러닝워크는 이러닝 운영 보고서를 제공하여 교육 담당자의 업무를 덜어줍니다.

분기별 운영 실적을 체계적으로 분석하고 수료자 명단과 장애 대응 결과서, 설문조사 결과 보고서를 통해 수강생들의 만족도를 파악하고 개선사항을 제시합니다.

더 나은 온라인 교육 운영, 러닝워크로 시작하세요!

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