[운영사례] G복지관협회의 이러닝 고민 해결법

※ 해당 포스팅은 고객사의 요구에 따라 익명으로 작성되었음을 알립니다.

복지관 직원들은 취약 계층의 복지와 권익을 책임지는 역할을 맡고 있으며 복지관의 전문성은 다양한 취약 계층과 직결되어 있습니다. G복지관협회는 복지관 및 관련 시설 종사자의 전문성 증진과 보다 나은 서비스 제공을 위해 월 1회 대면 교육을 진행하였습니다. 하지만 코로나로 인해 대면 활동이 어려워져 교육 일정이 중단되어 담당자는 크게 고심했는데요. 한국이러닝개발원의 러닝워크와 함께 온라인교육 전환에 성공했습니다.

📌 홈페이지 세팅

G복지관협회는 사용중인 LMS가 따로 없어 온라인 교육을 고민했었는데요. 한국이러닝개발원의 LMS 브랜드인 이지캠퍼스 플랫폼을 활용해 교육을 진행했습니다. 온라인 교육을 시작하기 위해서 먼저 홈페이지를 구성해야 하는데요. 고객사의 로고, 메인 이미지, 슬로건 등 고객사의 특성을 고려해 세팅해 드립니다.

📌 교육과정 세팅

원활하게 교육을 진행하기 위해서는 교육과정 세팅이 필요한데요. 고객사에서 전달받은 교육과정 커리큘럼을 세팅하고 니즈에 따라 퀴즈와 설문조사도 추가로 세팅해 드렸습니다. G복지관협회의 경우, 동영상 컨텐츠를 활용한 강의가 아닌 전공 교수들을 강사로 초빙해 실시간 화상 회의 줌(Zoom)을 통해 온라인 교육을 진행했는데요. 동영상 및 교안PDF 업로드부터, 라이브 강의, 아이프레임까지 고객의 니즈에 따라 세팅해 드립니다.

📌 학습자 관리 업무 서비스

줌(Zoom)의 경우 PC 또는 모바일에 어플을 설치 하는 등 학습자의 사전준비가 필요했었는데요. LMS 홈페이지 접속 및 로그인 절차 부터 강의 수강 방법, 설문조사 응시 방법 등 자세하게 설명되어 있는 학습자용 사용 매뉴얼(PC/모바일)을 제공합니다. 또, 교육 시작 전날 안내 문자를 발송해, 교육에 혼선이 없도록 체크해 드립니다.

이러한 러닝워크의 노력 덕분에 G복지관협회은 성공적으로 교육을 마칠 수 있었습니다. 더 나은 온라인 교육 운영, 러닝워크로 시작하세요!

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