위탁운영 . 1년 전 . 관리자1 님이 작성함.

[운영사례] 지방보조금 홍성군청 첫번째 이야기



안녕하세요?

여러분들의 러닝워크입니다. 😃


2020년부터 LMS와 콘텐츠, 그리고 위탁운영까지

같이 진행중인 홍성군청 운영사례를

소개해드립니다.




이미지 출처 : 홍성군청



🎈

충청남도에 위치한 홍성군청은

오프라인으로만 진행되던

지방보조금 사업주 대상 오프라인 집체교육을

온라인으로 전환하여 운영하기 시작했고,


이 과정에서 온라인교육에 필요한 

지방보조금 교육동영상을 한국이러닝개발원과 함께

전국 최초로 개발·제작했습니다!





그리고, 홍성군청의 고민은

2019년으로 거슬러 올라가게 됩니다. 😐


바로 지방보조금 부정수급의 뿌리를 뽑기 위함이었는데요!


그래서

지방보조금 관리강화 방안으로

홍성군 지방보조금 심사기준 및 지표 마련,

지방보조금 보조사업자 대상 교육콘텐츠(동영상)

개발·운영 등을 마련하기로 했었습니다.




이미지 출처 : KELDI


그러나!

홍성군청의 고민은 여기서 하나 더 이어집니다.

보조사업자 대상으로 진행하는 교육콘텐츠는 개발이 되었는데

'과연 교육을 어떻게 진행할 것인가?' 였는데요.


이러한 고민 해소를 위해 

한국이러닝개발원은 교육원 운영 노하우를 살려

2020년부터 지방보조금사업교육을

위탁운영으로 진행하게 되었습니다.


그리고 때마침, 2020년 1월부터 발생한

코로나19 바이러스가 유행하면서

점점 상황은 악화되고, 대면교육의 수요는 점차 줄어

온라인 교육에 대한 수요가 점점 늘어나고 있었던 상황이었구요!



이미지 출처 : 홍성군청 지방보조금사업교육 홈페이지



온라인으로 전환하여 진행한 홍성군청은

러닝위크에서 제공한 LMS를 통해

자체 홈페이지를 운영하여

더 편하게 교육을 진행할 수 있도록 했는데요!


그럼, 러닝워크의 온라인 교육 제공 서비스를 살펴보겠습니다!



 


첫 번째,

학습자용 사용 매뉴얼 제공!


러닝워크에서는 원활한 교육 운영을 위하여

학습자용 사용 매뉴얼을 제공합니다.


홍성군청의 수강생들은

다양한 연령대의 수강생들이 계셨는데, 

다양한 연령대 유입과 더불어

홈페이지를 처음 접하시는 수강생들의 편리성을 위해

매뉴얼이 제공되었습니다.


매뉴얼에는 회원가입부터 수강방법까지

내용 구성이 되어있고

매뉴얼을 통해

더 쉽게 학습을 할 수 있겠죠?


👩👨🧑👧








두 번째,
헬프데스크 운영

교육 기간 동안 전담 헬프데스크를 통해
교육생들의 유선 문의 및 게시판 문의, 상담 관리를
러닝워크에서 진행하였습니다.

그리고,
교육 중에 발생하는 장애 및 오류 사항들을
헬프데스크를 통해
즉각적인 대처가 가능합니다. 😀


채팅서비스로도 응대가 가능한데요! 
유선으로 문의하기 조-금 어렵게 느껴지실때는
채팅서비스로 응대가 가능합니다.
참 쉽죠~? 😉





 

세 번째,
교육 결과 보고

교육을 완료 한 이후에는
교육을 수료한 수강생들 대상으로
수료증 발급이 가능하며, 
분기별로 교육결과를 제공합니다.

월/분기별로 수강생들의 수료인원 등
교육결과 리포트를 제공함으로써
담당자의 행정부담을 덜어주는 역할이 되어
업무 관리를 더 효율적으로 할 수 있습니다.



이미지 출처 : 홍성군청 지방보조금 콘텐츠



홍성군청은

보조금 예산이 매년 증가하고

사회적 관심이 높아지고 있는 만큼

지방보조금 관리를 체계적으로

강화해 예산이 낭비되는 일이 없도록

추진해 나갈 것 이라는 계획을 밝히기도 했습니다.


앞으로 더욱더 발전할 홍성군청을

러닝위크가 응원합니다! 😊 🙏




오늘은 지방보조금 홍성군청의

첫번째 이야기를 들려드렸는데요!

앞으로도 다른 지자체의 위탁운영 소식도

차차 들려드리도록 하겠습니다. 





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언제든지 문의주세요!


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