[운영사례] 러닝워크의 편리한 지방보조금 온라인 교육 운영

경상북도는 찬란한 신라 천년의 불교문화와 신비의 가야문화 그리고 선비정신의 유교문화 등 민족 문화의 본산지이자 한국 문화의 얼굴입니다. 또한, 호국충절의 고장으로 국난극복의 보루였으며, 새마을운동과 자연보호운동 등 국민정신운동의 발상지이기도 합니다.

코로나19로 인한 비대면 시대를 지나오면서, 온라인 교육의 필요성이 대두되며 경상북도청에서는 지방보조금 온라인 교육을 도입하게 되었습니다.
장소 대여, 강사 섭외, 수강생 관리 등 복잡한 절차를 간소화하며 24시간 교육을 제공하고 있어, 수강생들의 만족도가 높아 효율적으로 교육을 진행하였습니다.

러닝워크의 편리한 지방보조금 온라인 교육 운영

1. 지방보조금관리시스템 보탬e 사용자 매뉴얼 콘텐츠 제공

최근 매년 증가하고 있는 지방보조금의 부정 수급을 막기 위해 행정안전부에서 지방보조금관리시스템 보탬e를 제공하고 있습니다. 러닝워크는 이러한 고객의 니즈를 반영해 보탬e 사용자 매뉴얼 콘텐츠를 제작했으며, 지방보조금 사업 교육 강의 커리쿨럼에 업데이트해 교육을 진행하였습니다.

2. 수강생을 위한 체계적인 학습 데이터 관리

러닝워크는 월별 수강생 학습 데이터를 주기적으로 관리해 미수료자 대상으로 수료독려 안내 SMS를 발송하여 수강 참여율을 높였습니다. 온라인 교육이 낯선 수강생들을 위해 학습자용 사용 매뉴얼 PC/모바일을 배포했습니다. 또, 유선 및 원격PC지원서비스를 통해 수강 매뉴얼을 안내해 수강생들의 불편함을 해소했습니다.

3. 분기별 교육 운영 보고서 제공

분기별로 교육 운영 보고서를 체계적으로 정리해 제공하였습니다. 수강생들의 문의 내역 및 설문조사 데이터 분석, 전담 고객센터 운영 현황 등을 정리해 제공함으로써, 지방보조금 담당자들의 행정 업무를 덜어드렸습니다.

러닝워크와 함께 효과적인 온라인 교육을 시작해보세요!

회사주소

태그

관련글

어려운 이러닝 업무가 있나요?